- アルソックの良い口コミ・悪い口コミ
- 口コミから分かるアルソックのメリット・デメリット
- ホームセキュリティ選びで失敗しない4つの判断基準
こんにちは！住友林業で注文住宅を建てました、あいすです。
防犯対策に興味があり、アルソックの導入を検討しているみなさん。
ホームセキュリティを導入するとなると、大事な家に機器を取り付けることになるし、固定費も発生する…だからこそ、失敗はしたくないですよね。
アルソックは他社より安いって聞くし気になってるんだけど、
満足度とか、実際どうなのかな？
口コミを調査したら、「コスパはいいけど担当者の対応がイマイチ…」
っていう実態が見えてきたんだ。
確かにコスパは魅力的だけど対応が悪いと困るなぁ
どうしよう…
そんなあなたのために、
ホームセキュリティ選びで失敗しないための判断基準を解説するよ！
口コミを調査した結果導き出した、ホームセキュリティ選びで失敗しないための「4つの判断基準」は、以下のとおりです。
本記事では、アルソックの口コミやメリット・デメリット、上記の「4つの判断基準」について、詳しく解説します。
アルソックを検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください。
それではいってみましょう！
家づくりは決めることも多く大変ですが、防犯は家族の安全を守る要です。
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アルソック(ALSOK)の口コミを徹底調査！
口コミサイト「みん評」と【アルソック】公式サイトなどから抜粋して、肯定的な「良い口コミ」と否定的な「悪い口コミ」をまとめました。
アルソックの良い口コミ
良い口コミをまとめると、「コストを抑えつつ、大手ならではの安心感を得られる」という点に満足している方が多いようです。
コスパがいい
毎月の契約料も安いものです。
出かけがちな両親に安心を与えてくれるサービスとしてはコスパが高いと思います。
SECOMに比べ値段が2〜3割安く、経済的なことを考えてALSOKに即決しました。
初期費用0円で月額料金もお手頃。一戸建ての防犯面の不安を、低コストで解消できました。
初期費用、月額ともに他社より安かった。営業担当者にとても好感が持てたことも決め手です。
安心感がある
窓の鍵をロックし忘れるとアラームで知らせてくれる。ちょっと出かける時も安心感が違います。
24時間警備はとても心強い。ステッカーが泥棒に対する抑止力になっていると感じます。
一軒家で就寝時や入浴時に不安がありましたが、導入することで安心して暮らせています。
ホームセキュリティを設置してから『見守っていただいている』ことが心の支えになっています。
対応が早い
警備の人はフットワークが軽く、困った時にはすぐに駆けつけてくれたので本当に助かりました。
料理中にうっかり火災警報を鳴らしてしまったら、5分もしないうちに到着。対応の早さに驚きました。
誤操作で通報してしまった時もすぐに連絡が。本当にすぐ動いてくれるんだと体験して安心しました。
アルソックの悪い口コミ
良い口コミがある一方で、アルソックに対して否定的な意見も存在します。これらは「担当者の質」や「機器の性能」に起因するものが多いようです。
営業や警備員の態度が悪い
営業担当の態度が悪い。費用は安いのかもしれないが、こういう点で業界1位になれないんだなと納得。
契約までは必死ですが、契約した後は全てが適当。おすすめはしません。全て信用できない。
対応が悪い
10年以上利用したが営業の人は一度も来ず。名刺には携帯番号も無くて、営業所に連絡しないとだめ。
契約内容、期間、その他…きちんと説明受けた方がいいですね。
予算に合わせて機器を減らせないか相談したら、連絡が返って来なくなった。
解約の際機器の取り外し工事でクロスを破かれたのに、対処すると言ったまま1ヶ月以上連絡がありません。
自宅のWi-Fiに対応しておらず工事不可で撤退。代案もなく預けた鍵も返しに来ず、不信感しかない。
解約の際の流れや万が一の時の対応など、あらかじめ確認しておくといいですね！
機器の性能が悪い
1日中カメラの感知の連絡が来るけど何にも写ってない。風で揺れる木の枝に反応するって営業が言っていた。これならホームセンターで買った方がマシ。
防犯カメラのセンサーライトが点かなくなり修理を頼んだが『これは点滅しない仕様だ』と言い張って修理してくれない。
1年ちょっとでカメラのバッテリーがダメに。保証外で4万円の買い替えを迫られ、安かろう悪かろうでした。
口コミから見えたアルソック（ALSOK）のメリット・デメリット
上記でご紹介した様々な口コミをもとに、アルソックのメリットとデメリットを解説します。
アルソックのメリット
1. 圧倒的なコストパフォーマンス
「セコムと比較して2〜3割安かった」「初期費用0円で始められた」といった声が多く、コスパに関してはアルソックの一番の強みと言えるでしょう。
特に新築戸建てにホームセキュリティの導入を検討する時は、防犯にはこだわりたいけれど、住宅ローンの支払いや家具代など何かと費用がかさむ時期。固定費を少しでも抑えたい方にとって、アルソックの価格設定は最大の魅力です。
アルソックのプラン別料金については、こちらの記事をチェック！
2. 「大手ブランド」による確かな安心感
「ステッカーがあるだけで安心」「24時間見守られているのが心の支え」といった声があるように、大手ホームセキュリティを利用すること自体が、精神的な安定につながります。
一軒家での就寝時や、ご主人の出張中の不安を解消してくれるのは、やはり「アルソック」というブランド力。泥棒に対する「ここは警備されている」という視覚的なアピールは抜群です。
3. いざという時の「駆けつけスピード」
「誤操作で警報を鳴らしてしまった時、5分以内に来た」というアルソックの実体験の声があります。
アルソックは一般的にセコムと比較して安いケースが多いですが、一概に安かろう悪かろうというわけではありません。肝心の「駆けつけサービス」に関してはしっかり訓練されており、待機所等が近い場合は驚くほど早くガードマンが到着します。
契約前に、自宅の近くに待機所があるかどうか、目安としてどれくらいの時間で駆けつけてもらえるのか、しっかり確認しておきましょう！
4. ライフスタイルに合わせた「プランの柔軟性」
口コミにもありましたが、アルソックには「初期費用0円」や「月額費用990円」といったプランがあります。
豊富なプランの中から、それぞれのライフスタイルや予算に合わせてカスタマイズできるのは、嬉しいポイントですね。
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アルソックのデメリット
1. 担当者や警備員の「質のバラつき」
「契約までは熱心だが、後は適当」「上司の対応が悪い」といった、アルソックの組織の連携不足や警備員の指導不足などを指摘する声がみられました。
アルソックは全国展開している大手企業。地域によって担当者の当たり外れがあるのが実態のようです。
中には「担当者が親身になって話を聞いてくれた」といった口コミもあり、この質のバラつきは、仕方ない部分もあるのかもしれません。
多くの場合、契約前にアルソックの担当者と打ち合わせをする機会がありますので、
- 自分の地域のガードマン（警備員）はどのような人か
- 契約後に困ったことがあったら、誰が対応してくれるのか
確認しておくといいでしょう。
2. 施工トラブルやアフターフォローの不満
「トラブル発生後の連絡が取りにくい」といった、アルソックの対応の悪さを指摘する声もありました。
そもそもトラブルが起きないのが一番ですが、100%不具合が起きないとは考えにくいです。
できる限りトラブルを防止するためにも、アフターフォローに不満を抱かないためにも、事前の確認が重要です。
契約前に、アルソックの担当者に、以下のような項目についてしっかり確認しておきましょう。
- 自宅のWi-Fi環境で問題なくアルソックを利用できるか
- 機器の取り付けまたは取り外し工事の際に壁紙等が損傷した場合、補償されるのか
- 契約期間等に縛りはあるか
- 途中でプランや導入する機器を変更することは可能か
- 解約の際に条件があったり、解約金が発生するか
3. 機器類の相性によるストレス
特にアルソックの防犯カメラについて、「木の枝に反応して通知が止まらない」「1年ちょっとでバッテリーが切れた」などの不具合を指摘する声があります。
アルソックとの契約前に、以下のような項目について確認しましょう。
- カメラはどういったメーカーのもので、精度はどれくらいか
- カメラが反応する範囲の指定などはできるか
- 障害物があるなど、カメラの設置場所に問題はないか
- 機器類に問題が生じたら修理や交換はしてもらえるのか
最新のカメラでも、設置場所や外構（庭の木など）との相性が悪いと、逆にストレスの種に。安さに惹かれて導入しても、修理代や交換費用で結局高くついてしまうリスクには注意が必要です。
我が家はセコムを利用していますが、今のところ大きなトラブルもなく、安定して使えています。見積もり段階での営業さんの対応も良く、電話対応なども丁寧です。
もし、アルソックとセコムのどちらを選ぶか悩んでいる方がいるなら、相見積もりを取ることをおすすめします。特にセコムは、見積もりを取ってみると「意外と安かった！」というケースもありますよ。
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【ココが重要！】失敗しない「4つの判断基準」
ホームセキュリティ選びで後悔しないために、以下の4つのポイントを意識して、アルソックを導入すべきかどうか判断してみましょう。
順番に詳しく解説します。
１．「プラン」と「コスト」のバランスは納得できるか？
アルソックは、セコムなどの他社に比べて「コスパがいい」と評判。豊富なプランの中から、自分たちに必要なサービスだけを選んでカスタマイズできるのが、最大の魅力です。
アルソックで戸建てにおすすめなのが「HOME ALSOK Connect」という商品。その主なプランと料金は、下表のとおりです。
| 月額料金 | 初期費用 | |
|---|---|---|
| お買い上げプラン | 4,070円 | 工事費47,850円 + 機器費224,400円 |
| レンタルプラン | 7,865円 | 工事費47,850円 |
| ゼロスタートプラン | 8,668円 | 0円 |
| セルフセキュリティ | 990円 ※依頼駆けつけ１回あたり 11,000円 | 工事費24,420円 ＋ 機器費83,820円 |
ホームセキュリティは単に「安いから」というだけで選ぶのではなく、必要なサービスとコストのバランスを考慮しつつ検討すると、後悔しない選択ができます。
以下のように比較検討してみましょう。
- あなたにとって必要なサービスや重視したいサービスは何か
-
希望のサービスを利用するなら、アルソックが安いのか、他社の方が安いのか
- 初期費用か月額費用のどちらの安さを重視するのか
-
アルソックの中でもどのようなプランがいいのか
アルソックのプラン別料金体系について、詳しくはこちらの記事をチェック！
２．「待機所」から自宅までの距離はセコムより近いか？
ホームセキュリティの大枠の仕組みは、アルソックもセコムも同じです。
ホームセキュリティで最も重要と言えるのが、「駆けつけ対応」ですよね。
緊急時にいかに早く駆けつけてくれるかによって、安心感や満足度が変わってきます。
警備員がどれくらいの時間で来るかは、正確にはわかりませんし、公表もされていません。
なぜなら、異常発生時に警備員がどこにいるかによって、駆けつけるまでの時間が異なるからです。
待機所の具体的な場所は防犯上の観点から公表されていませんが、アルソックの場合は、Web上で最寄りの待機所までの距離を検索することができます。
上記のサイトでの検索結果は、あくまでも目安です。
具体的な待機所と自宅の距離を知るためには、見積もり打ち合わせの際に「最寄りの待機所からうちまで、車で何分くらいかかりますか？」と、ストレートに聞いてみましょう！
３．直感的に、担当者は信頼できそうか？
正直、口コミを調査して一番多かったのが、「担当者への不満」でした。
機器を減らしたいと相談したら連絡が返ってこない
契約してからの対応が適当で信用できない
このような声が多く見られました。
人 対 人のやり取りなので、どうしても相性が悪いことはあるでしょう。
しかし、ただでさえ忙しくて余裕がない家づくり中に、返信が遅い・話が噛み合わない担当者では、後々ストレスになります。
また、ホームセキュリティは契約して終わりではなく、鍵を預けておくため万が一の際に信頼できる存在でなければなりません。
営業担当者の人柄だけが全てではありませんが、「信頼できそうか」という直感は大事にしましょう。
４．万が一の際の「対応」と「アフターフォロー」は万全か？
ホームセキュリティは、導入して終わりではありません。機器が故障した時や操作がわからない時、契約後の「アフターフォロー」こそが、長く使い続けるためのカギになります。
- 故障時の対応と費用を確認
-
口コミでは「カメラのバッテリーが1年ちょっとで切れたが、交換が有料だった」という声もありました。万が一機器が故障した際、「無償で交換・修理してもらえるのか」「保証期間はいつまでか」を事前に確認しておきましょう。
- トラブル時の連絡のしやすさ
-
「営業所への連絡がつきにくい」という不満も見られたため、契約前に「専用のコールセンターはあるか」「困った時の窓口はどこか」を明確にしておくと安心です。
- 解約・移設の手続き
-
将来の引っ越しや、万が一解約したくなった時の「違約金の有無」や「機器の撤去費用」も、後悔しないための大切なチェック項目です。
まとめ：後悔しないために情報収集を！
アルソックの口コミを徹底調査した結果、見えてきたのは「コスパの良さは魅力的だが、環境や担当者による当たり外れがある」というリアルな実態でした。
多くの場合、ホームセキュリティは、一度導入すると長く付き合うものです。ネットの評判だけで決めてしまうのではなく、以下の4つの基準で「あなたの家にとっての正解」を確かめてみてください。
- １．プランとコストのバランス
-
必要なサービスは何か？月額と総額のどちらを優先するか？
- ２．待機所と自宅の距離
-
緊急時により早く駆けつけてもらえるのは、どの会社か？
- ３．担当者への信頼
-
直感的に、信頼できそうか？大切な家の鍵を、安心して預けられるか？
- ４．アフターフォロー
-
万が一の際の「対応」と「アフターフォロー」は万全か？
我が家はセコムとアルソックを比較したところ、セコムの方が安いという結果に。プランとコストのバランスも良く安心感もあったためセコムを選びました。
比較することから始めよう!
「高い買い物だから失敗したくない！」と思ったら、まずはアルソックとセコムの両社から資料請求をして、相見積もりを取ることを強くおすすめします。
2社を比べることで…
- あなたの家の場合、どちらが安いのかがハッキリする
- 営業担当者の対応の質を、身をもって比較できる
- 価格交渉の材料（他社はこれくらいだった、など）にできる
家づくりは決めることも多く大変ですが、防犯は家族の安全を守る要です。
後悔しないために、まずは無料見積もりから一歩踏み出してみてくださいね。[PR]
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安心して心地よく暮らせる家づくりができますように。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
